Suivre sa demande
Elle est accessible dans le compte lecteur, dans le menu « mes demandes »:
Tant que la demande n’est pas approuvée et envoyée à une bibliothèque partenaire, elle peut être annulée. Une fois la demande approuvée, l'annulation n'est plus proposée.
Les étapes suivantes peuvent être suivies par le même outil:
A la réception du document à la bibliothèque de l'EFA, un mail vous est également envoyé:
Si vous ne recevez pas ce mail, il est possible que votre messagerie l'ait traité comme un indésirable.
Le service étant payant, le coût est également signalé sur votre compte lecteur, dans la rubrique "Amendes+frais":
Les frais sont à régler directement auprès de l’EFA. Une fois les frais payés, ils disparaissent du compte lecteur.
La communication du document demandé en PEB dépend des modalités d'envoi et de consultation pratiquées par la bibliothèque partenaire.